Où mes données sont-elles hébergées ?

Invoke héberge les données de la solution Uloa au sein de ses propres datacenters situés en France, qui sont notamment utilisés pour l’hébergement des solutions de reporting de plus de 1000 groupes de sociétés en Europe. Le portail déclaratif, qui envoie plus de 40 000 déclarations par an à l’administration fiscale, est également hébergé par Invoke.

Est-ce qu’Invoke est certifié ISO ?

Oui, Invoke détient la certification ISO 9001 pour le management de la qualité, la certification environnementale ISO 14001 ainsi que la certification relative à la sécurité de l’information ISO 27001.
En savoir plus →

Est-il possible de connecter Uloa à mon logiciel comptable ?

Bien sûr ! Uloa vous permet d’intégrer vos données, et notamment vos balances, provenant de l’ensemble des logiciels comptables du marché.

Dois-je installer des mises à jour au début de la campagne fiscale ?

Non. Les mises à jour sont installées automatiquement par nos équipes dans votre application. Vous n’avez rien à faire ! Vous êtes par ailleurs informés par email de la mise à disposition du nouveau millésime de la DGFiP.

En cas de problème, comment puis-je vous contacter ?

Vous aider est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour être réactif et à l’écoute, quelle que soit la période. Pas de centre d’appel, de boîte vocale, ni de surcout, notre service Support vous répond directement par téléphone ou par email. Plébiscité par ses clients tous les ans*, notre équipe hotline est basé à Mont-Saint-Aignan, près de Rouen.

*Selon une enquête réalisée en 2019 (plus de 100 sociétés répondantes), 98% des utilisateurs Invoke Exploreur se déclarent satisfaits du service de support Invoke.

Quel accompagnement est proposé par Invoke lors de l’achat de la solution Uloa ?

Pour mener à bien le projet de mise en œuvre de la solution Invoke, un consultant-expert vous accompagne de la migration des données comptables jusqu’à l’envoi de vos déclarations fiscales.

La durée de l’intervention est définie en fonction de vos besoins. Invoke vous propose par ailleurs des formations agréées tout au long de l’année par le biais de l’Invoke Academy.